Pinsamt

Jag blev glad först i morse när jag äntligen fått över mitt mobilnummer till nya mobilen. Märkligt att det ska ta över en månad att byta teleoperatör, det måste ju kunna gå nästan på dan tycker man.  

Ringa gick bra och surfa på WiFi:n gick förstås också bra så det var bara en rutinkoll att se om jag kunde surfa utan WiFi. Men nix - inte gick det. 

Vad gör man? Jag kollade alla inställningar, registrerade mig för "Mina Sidor" hos Tre för att ev. få lite tips. Dom hade en ovanligt bra "Mina Sidor", nästan bättre än Telias, men jag fick inga tips där, inte när jag googlade heller. Det här problemet hade visst ingen haft tidigare.

Det har varit lite mycket nu ett tag med nya gateways både hemma i stan (Tele2) och i stugan (Telia), abonnemangsbyten och felaktiga leveranser, ja jag var nog lite irriterad och drog till med några bra svordomar, men det gick ändå inte att surfa. Så jag tog mig ner till Tre och såg arg ut.

"Har du provat att starta om mobilen" var det första dom frågade. Tablå! Rätt ofta hjälper jag mina vänner med sina dataproblem och det första jag alltid gör är att se bekymrad ut, slå av strömmen och starta om. I 9 fall av 10 är problemet löst då och man kan sträcka på sig och se begåvad ut. 

Att jag inte tänkte på det med min egen mobil. Nöjd men lite slokörad lämnade jag grabbarna på Tre (ja, det var bara grabbar där idag) och jag får väl skylla på att det har varit lite mycket, men nog 17 skulle jag kunnat fixa det här själv. Det var rätt pinsamt att ta sig ner till stan för att få hjälp att starta om mobilen.

Thomson TG789

Nästa projekt är Gatewayen i Sala. Den ska jag installera i morgon, visst är den snygg. Stående. Det passar oss bra bredvid bildskärmen men inte är det väl en bildskärm i Gatewayen också? Och slipper vi telefonmodemet nu? Det bli skoj att åka till Sala tidigt i morrn och koppla och inte ska jag förhasta mig och göra nåt pinsamt fel nu! Det räckte med idag.        

Oväntat besök igår

Ett modernt dörröga kanske är bra
Extrapris 980 kronor just nu 

Det är inte många som ringer på våran dörr. Brevbäraren om har ett paket med sig, Eva från våningen under om hon har någon fundering om sin dator och så lilla tjejen från trappen bredvid som sålde kakor i julas, det är nog dom enda som nånsin ringt på vår dörr. Andra annonserar sina besök i porttelefonen. Utom en kategori.

För igår kväll hörde vi en diskret knackning på dörren. Rätt sent, framåt halv nio i alla fall. "Kolla i dörrögat" sa Margareta och det kommer jag att göra när jag blir gammal och skröplig, men inte än så länge. Vem var det som knackade på vår dörr? Varför inte ringa på ringklockan? Nån skummis?

Nej då, där stod en liten kortväxt tjej, drygt 25 år med Tele2-loggan på jackan. Dom får kritik ibland i insändarspalterna har jag sett att dom dyker upp oannonserat, men det är OK för mig, jag släppte in tjejen. Vårt Tele2-avtal börjar gå ut och nu var det dags att göra en del förändringar, så jag hade tänkt ringa Tele2, men nu förekom hon mig.

Så här många TV-kanaler
behöver vi INTE! 

En driven säljare, snabb i både tanken och i mun, men inte alls otrevlig. Det är lätt att vi gamlingar går på lite för mycket av dom där som pratar så fort, men än så länge vet vi rätt bra hur vi vill ha det, så allt det vi ändrade och beställde åt oss här hemma i stan blir både bättre och billigare än vi har det nu. Helt OK Men man binder sig för två år till, det är väl därför säljarna går runt i trapphusen så man inte hoppar av till en konkurrent. Men några fler TV-kanaler tog vi inte fast det skulle bli så billigt, så billigt.

Valfrihet är ju bra, men hemma i stan har vi aldrig haft några problem med Tele2, så vi hade väl bara tänkt att avtalen skulle rulla på, men nu fick vi en del förmåner och extra rabatter för att fortsätta att vara kund en tid till. Och i år går båda våra elavtal ut, får vi några förmåner och rabatter där? Och 2014 är det dags i stugan för det som är bundet. Det är ju då man kan passa på.  




  

Bra kundsupport

Jag var tvungen att ringa Tele2 kundsupport idag. Och fick bra svar.

Alltför ofta känns det som det sitter nybörjare på supporten, men här fick jag den hjälp jag behövde så nu fungerar mitt trådlösa nätverk precis som jag tänkt. Jag behövde bara göra en omställning i IP-telefonburken som inte stod dokumenterat i deras beskrivningar på nätet så nu fungerar bredbandstelefonen och trådlösa routern samtidigt. Men dom borde komplettera dokumentationen, då hade jag inte behövt ringa dom. Eller så borde det stått att man ska ringa dom så hade jag sluppit hålla på och krångla och försökt själv.

Annars har jag lärt mig att ta det lugnt när man ringer efter support och undvika att komma med egna förslag, det brukar dom inte gilla. Jag lyssnar oftast snällt och kommer med lite dumma frågor i stället, och ställa dumma frågor är jag bra på.